経営コンサルティングおよび経営支援システムの開発を行う株式会社NIコンサルティング（本社：東京都港区港南、代表取締役：長尾一洋）は、営業DXを推進する営業支援システム「Sales Force Assistant」のスマートフォンアプリ「SFAssist」について、電話の着信時にSFAの顧客情報から発信者を識別する新バージョンを2026年10月29日（木）より提供開始します。

 「SFAssist」は、新着情報や商談予定の確認、顧客情報・案件情報の検索など、営業支援システム『Sales Force Assistant』（SFA）のデータを外出先でも活用できるスマートフォンアプリです。
 今回追加する「発信者表示」機能では、スマートフォンの連絡先にない電話番号でも、SFAに登録された企業情報・名刺情報と照合し、氏名・顧客名・役職を着信画面に表示。AndroidとiPhoneの両方に対応し、営業担当者のスムーズな電話対応を支援します。

 営業担当者にとって、取引先との電話は日常的なコミュニケーション手段です。しかし、顧客情報をSFAで一元管理していても、スマートフォンの連絡先に登録されていなければ、誰からの着信かわかりません。
 そのため、電話に出てから相手を確認したり、不在着信の番号をSFAで検索したりする必要がありました。一方で、連絡先にも登録するのでは、情報の二重管理となり、登録・更新の手間が発生します。
 そこでNIコンサルティングでは、「SFAssist」に、SFAの顧客情報を活用した「発信者表示」機能を追加しました。

 「発信者表示」機能は、電話の着信時に電話番号を『Sales Force Assistant』の名刺情報・企業情報と照合し、該当する相手の氏名・企業名・役職をスマートフォンの画面に表示する機能です。
 スマートフォンの連絡先に登録されていなくても、SFAに情報があれば着信時に相手を把握できます。これにより、取引先の電話番号を重複登録する手間がなくなり、自分の電話番号を伝え聞いた相手からの着信にもスムーズに対応できます。
 会社の代表電話番号が複数の担当者に登録されていて人物を特定できない場合には、共通する企業名のみを表示するよう制御することで、発信者の誤認を防ぎます。

 SFAに蓄積された顧客情報は、日々の営業活動の質を高める重要な情報資産です。今回の機能強化で、SFAを全社共有の電話帳として受電対応にも活用できるようになり、顧客対応を円滑化します。
 NIコンサルティングは今後も、営業現場に密着した支援機能強化を通じて、中堅・中小企業の営業AXと生産性向上を推進してまいります。